Política de Privacidade

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

• RAZÃO SOCIAL: DIVINO ADS LTDA
• CNPJ: 59.826.047/0001-51
• ENDEREÇO: Rua Newton Prado, 750, Bloco C, Pavimento 2, Apt 23, Jardim Ana Lúcia, Bauru/SP, CEP 17052-080
• E-MAIL DPO: [email protected]

A DIVINO ADS LTDA pode coletar os seguintes dados pessoais, de acordo com a interação do usuário com o site:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário — via formulário de contato:

• Nome ou razão social da empresa;
• Informações de contato: número de WhatsApp e/ou endereço de e-mail;
• Objetivo de negócio selecionado (ex: escalar vendas, organizar CRM, implementar IA).

2.2 Dados coletados automaticamente — navegação:

• Endereço IP e dados de localização aproximada;
• Tipo de navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações no site;
• Data e hora de acesso (logs de servidor).

2.3 Dados de rastreamento (implementação futura):

• Dados de eventos coletados via Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads);
• Dados de comportamento coletados via Google Analytics 4.

Nota: as ferramentas de rastreamento mencionadas no item 2.3 poderão ser ativadas em versões futuras do site. Quando ativadas, esta Política será atualizada.

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Atendimento e consultoria comercial: entrar em contato com o usuário para agendar uma sessão estratégica, responder dúvidas e apresentar propostas personalizadas de serviço;
• Personalização da proposta comercial: adaptar a abordagem e as soluções oferecidas com base no objetivo de negócio informado;
• Melhoria do site: analisar dados de navegação para aprimorar a experiência do usuário, identificar falhas técnicas e otimizar o desempenho das páginas;
• Cumprimento de obrigações legais: manter registros de acesso conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pela LGPD.

A DIVINO ADS LTDA não utiliza os dados para tomada de decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou que afetem significativamente os titulares.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela DIVINO ADS LTDA possui fundamento em ao menos uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para os dados fornecidos voluntariamente pelo usuário através do formulário de contato. O consentimento é manifestado pelo preenchimento e envio do formulário;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de dados de navegação e desempenho do site, desde que não haja prevalência sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para manutenção de logs de acesso nos prazos determinados pelo Marco Civil da Internet.

A DIVINO ADS LTDA não comercializa, aluga ou vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento poderá ocorrer nas seguintes situações:

• Ferramentas operacionais internas: sistemas de CRM, plataformas de automação de marketing (ex: ferramentas integradas via N8N) e soluções de comunicação utilizadas pela equipe interna, exclusivamente para fins de atendimento ao cliente;
• Plataformas de mídia paga (quando integradas): Meta Ads (Facebook/Instagram) e Google Ads, mediante consentimento prévio do usuário para uso de cookies de rastreamento e marketing;
• Obrigação legal: autoridades públicas, reguladores ou o Poder Judiciário, quando houver determinação legal ou judicial para tanto.

Todos os fornecedores e parceiros que eventualmente processem dados pessoais em nome da DIVINO ADS LTDA são tratados como operadores e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com esta Política.

Nos termos do Art. 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de existência de tratamento: saber se seus dados são tratados pela DIVINO ADS LTDA;
• Acesso aos dados: obter cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você;
• Correção: retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: transferir seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento: solicitar a exclusão dos dados coletados mediante sua autorização;
• Revogação do consentimento: retirar sua autorização para tratamento de dados a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas seus dados são compartilhados;
• Oposição ao tratamento: opor-se a tratamento realizado com fundamento em bases legais distintas do consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

CANAL DE EXERCÍCIO DE DIREITOS:

Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato pelo e-mail [email protected], identificando-se e descrevendo sua solicitação. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Utilizamos as seguintes categorias de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados, pois garantem a navegabilidade e segurança da plataforma;
• Cookies de análise (implementação futura): utilizados pelo Google Analytics para compreender como os usuários interagem com o site, permitindo melhorias na experiência. Serão ativados somente mediante consentimento;
• Cookies de marketing (implementação futura): utilizados pelo Meta Pixel para mensurar conversões e personalizar anúncios nas plataformas Meta. Serão ativados somente mediante consentimento.

Como gerenciar cookies:

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou alertá-lo quando sites definirem ou acessarem cookies. As instruções variam por navegador: Chrome, Firefox, Safari e Edge disponibilizam configurações de privacidade nas preferências do aplicativo. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento do site.

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

• Dados de formulário de contato: mantidos enquanto houver relação comercial ativa ou potencial, e por até 5 (cinco) anos após o encerramento para cumprimento de obrigações legais e tributárias;
• Logs de acesso: mantidos por até 6 (seis) meses, conforme Art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Dados de marketing (quando aplicáveis): mantidos conforme as políticas das plataformas Meta e Google, geralmente por até 180 dias após a coleta.

Após o vencimento dos prazos acima, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, impossibilitando a identificação do titular.

A DIVINO ADS LTDA adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Uso de protocolos criptografados (HTTPS/TLS) para transmissão de dados;
• Acesso restrito aos dados apenas por colaboradores autorizados;
• Utilização de fornecedores de infraestrutura com certificações de segurança reconhecidas;
• Revisões periódicas das práticas de segurança da informação.

Embora adotemos medidas razoáveis de segurança, nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados, nos prazos previstos pela LGPD.

Algumas das ferramentas utilizadas pela DIVINO ADS LTDA — como Meta Ads, Google Analytics e plataformas de automação — podem envolver a transferência de dados para servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre apenas para países ou organizações que ofereçam grau de proteção adequado, ou mediante a adoção de garantias contratuais compatíveis com a LGPD (Art. 33 e ss.).

A DIVINO ADS LTDA reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de tratamento de dados.

Alterações relevantes serão comunicadas através da atualização da data de vigência indicada no topo desta página. Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta Política. O uso continuado do site após a atualização implica concordância com os novos termos.

Para questões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, exercício de direitos ou reclamações, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO) da DIVINO ADS LTDA:

• E-MAIL: [email protected]
• PRAZO DE RESPOSTA: até 15 (quinze) dias úteis
• ENDEREÇO: Rua Newton Prado, 750, Bloco C, Pavimento 2, Apt 23, Jd. Ana Lúcia, Bauru/SP, CEP 17052-080

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme Art. 18, §1º da LGPD.